Соломенная шляпа Федора с бантом

Вы можете бесплатно вернуть товары, приобретенные на нашем сайте, в течение 30 дней через транспортную компанию DPD. Для оформления возврата Вам необходимо выполнить следующие шаги:

1) Войдите в личный кабинет на сайте koton.ru и откройте страницу «Мои заказы».

2) После открытия страницы с Вашим заказом, Вам будет доступен виджет DPD, в котором вам необходимо заполнить обязательные поля. После этого система автоматически сформирует код возврата.

3) Вы сможете отправить товар через отделение курьерской службы DPD, сообщив номер возврата, сформированный на сайте KOTON.

Возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, не может быть осуществлен в наших розничных магазинах. После поступления вашей посылки на наш склад, товар пройдет контроль качества. Если он соответствует нашей политике возврата, ваш запрос будет принят. Возврат денежных средств будет произведен на вашу карту в течение 10 рабочих дней, и мы уведомим вас об этом по электронной почте.

На странице транспортной компании вы можете отслеживать статус вашей посылки. Время зачисления денежных средств на ваш банковский счет может варьироваться в зависимости от вашего банка, поэтому не забудьте проверить состояние счета.

Для возврата заказов, оплаченных при получении, возврат средств возможен только через электронный перевод на банковский счет, зарегистрированный на имя, указанное в заказе. Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата могут отличаться во время проведения акций и кампаний.